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Beschwerdemanagement

  • Wuppernixe
  • 19. Juli 2010 um 22:50
  • ewok
    Gast
    • 21. Juli 2010 um 19:49
    • #21

    Moin,

    ich wurde gerade wieder vom Beschwerdemanagement angerufen. Diesmal durfte ich die Fragen beantworten.

    Es gab Fragen, die man auf einer Skala von 1 - 5 beantworten sollte. Einige Fragen waren aber auch spezieller, die Antworten wurden dann eingetippt.

    LG
    Anne.

  • AIDAwolf
    Horizonteroberer
    Beiträge
    1.127
    • 21. Juli 2010 um 19:53
    • #22

    ..das bedeutet wohl, dass ich erst gar nicht befragt werde. =)
    Macht nichts, wir machen trotzdem im Okt. unsere nächste, d.h. 7. AIDA-Reise. (s.u.)
    :aidasucht:

    Blu 05-2012
    Sol 2011 PRF
    Luna + Blu 2010
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    Cara 2006
    Blu 2004 TFF
    Blu 2004 N-kap

  • Wuppernixe
    Galionsfigur
    Beiträge
    1.949
    • 21. Juli 2010 um 20:04
    • #23

    Im übrigen habe ich soeben den angekündigten Anruf erhalten.

    Es hat mächtig Ärger gegeben----ich konnte mir auch nicht vorstellen, das nur die Meinung der unter 40 jährigen von Interesse ist

    03.10.2008 ÖMM, Süd, Vita
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  • Heri_Fantreff
    Erleuchteter
    Beiträge
    3.703
    • 21. Juli 2010 um 20:11
    • #24

    Aha, dann hat man ja Wort gehalten.

    Biggi, wie muss ich das verstehen?.... Es hat mächtig Ärger gegeben.....

    LG

  • Wuppernixe
    Galionsfigur
    Beiträge
    1.949
    • 21. Juli 2010 um 20:13
    • #25

    Bei dem ....Institut,

    weil alle um Ihre Meinung gefragt werden sollten und nicht nur eine bestimmte Altersgruppe.

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  • Heri_Fantreff
    Erleuchteter
    Beiträge
    3.703
    • 21. Juli 2010 um 20:19
    • #26

    AC war echt ungehalten über die Verfahrensweise und hat sie zurechtgewiesen. Hat wohl nach meiner Mail ne ziemliche Aufregung gegeben und es wurde sofort gehandelt.

  • Wuppernixe
    Galionsfigur
    Beiträge
    1.949
    • 21. Juli 2010 um 20:39
    • #27

    Für "> war es enorm wichtig sich mit dem....Institut auseinander zu setzen.

    Irgendwie hätte diese Verfahrensweise am Ruf geknabbert.

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  • saaraida
    Fortgeschrittener
    Beiträge
    214
    • 22. Juli 2010 um 10:10
    • #28

    Ist in meinen Augen eine Frechheit, alle Ü40 nicht zu fragen! Die Bevölkerung wird immer älter und in 10-20 Jahren wird das sowieso die Hauptgruppe sein.
    Schön, das sich dieser "Irrtum" aufgeklärt hat.

    2003 - AIDAaura - ÖMM / 2004 - AIDAblu - Trans-Suez / 2006 - TUI Crown Empress - Nil / 2009 - MSC OPERA - Nordkap / 2010 - COSTA VICTORIA - ÖMM / 2011 - AIDAsol - Kanaren u. Madeira / 2013 - AIDAmar - WMM / 2014 - TUICruises - Mein Schiff 2 - Nördl. Karibik / 2015 - Costa Pacifica - TA Südamerika - Europa

  • Wuppernixe
    Galionsfigur
    Beiträge
    1.949
    • 22. Juli 2010 um 11:31
    • #29

    So habe ich das auch gesehen

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