Nie wieder Diva!!!

Zitat

Original von Molax
Wer seinen Flug individuell bucht der kann doch nicht damit rechen das Aida sich darum kümmert.

Sich dann darüber beschweren das Aida nicht hilft finde ich gelinde gesagt etwas seltsam.
Aida hat doch nun wirklich nichts mit individuell gebuchten Flügen zu tun!
Das ihr durch einen Zufall herausgefunden habt, dass euer Flug vorverlegt wurde auch dafür kann Aida nichts.

Individuell heißt nun mal das ihr den Flug selber gebucht habt und ihr alleine dafür verantworlich seid. nicht Aida oder sonst wer.

Kann bei Pauschalflügen mit der Aida nicht passieren da ist Aida dafür zuständig das ihr nach Hause kommt.

Hier eindeutig nicht

doch, MO, genau DAS sehen wir halt anders. es hat keiner von uns erwartet, das "> das für uns kostenlos macht! aber ein wenig hilfe in solchen situation wäre da nach unserer meinung schon angebracht.

ich betone nochmals: es sind dienstleister!

wenn dir / euch so etwas einmal passieren würdet, ihr da in der weiten welt draussen seit und keiner an bord gewillt ist euch zu helfen, dann würdest du dich auch darüber ärgern, ob nun pauschal oder individuell gebucht.

aber wenn ich ehrlich bin, hatte ich genau das an bord erwartet, es gab mal eine reise mit der BLU rtg st.petersburg, auf der wirklich alles schief ging, wir sind in DK in polen gelandet, hatten plötzlich mehr seetage usw. auch in der situation gab es keinerlei hilfe an bord, es hieß nur, wir sollten uns SOFORT in rostock beschweren, man stellte uns natürlich keinen email acc zur verfügung also mußten wir privat dort unsere beschwerde fertig schreiben und dann per inet versenden... pustekuchen, das inet funktionierte dann aber nicht... also KEINE beschwerde möglich. schriftlich auf papier nahm man sie uns dort nicht ab. du kannst dir vorstellen, welch ärger dort vorhanden war.

von daher war es eigentlich klar, das man uns in marseille auch net half, für mich alles andere als verständlich

muckel, die hofft, das euch sowas nie passieren wird

@ muckel: Ein zweischneidiges Schwert. Ich sehe es allerdings genauso.Aida könnte hier massiv Pluspunkte auch bei den Gäste "zweiter Klasse" machen.

Zum Rauchen in der "> Bar: Wenn Euch "> beim vorsätzlichen, im Endstadium schmerzhaften, Langzeitsuizid unterstützt seid einfach dankbar.

hi dex,

ich danke dir für deine beipflichtung

wir haben auch schon gedacht, das genau mit solchen maßnahmen "> die individualreisenden zu pauschalreisenden bekehren könnten

ganz abgesehen davon, haben WIR nicht selber individual gebucht, sondern unser reisebüro hat das so für uns gemacht

muckel

Hallo Dex,

das mit dem Rauchen könnte sich 2009 von selbst lösen.

Siehe hier:

Schöne Grüße
Wolfgang

Hallo,
wir hatten jetzt auch eine Flugzeitänderung, die wurde uns aber von der Airline direkt mitgeteilt.

Hat aber direkt nichts mit dem Thema zu tun.

Schöne Grüße
Wolfgang

Das sind die " Geiz ist Geil" bucher.
Die Pauschalbucher werden ausgelacht weil sie so teuer gebucht haben, geht was in die Hose, dann wird nach "> geschrien.

@ artur: das ist zu pauschal.
Nicht jeder der individuel bucht macht dies um Geld zu sparen.
Vielleicht gab es einfach keine Flüge mehr über AC von einem Flughafen in der Nähe des Wohnorts.
Mehrfach in diesem Urlaub von Mitreisenden gehört.

Manchmal ist das Leben nicht so einfach. Und pauschale Vorverurteilungen zu äußern ohne die Rahmenbedingungen zu kennen sind nicht hilfreich.

Zitat

Original von *dex*
@ artur: das ist zu pauschal.
Nicht jeder der individuel bucht macht dies um Geld zu sparen.
Vielleicht gab es einfach keine Flüge mehr über AC von einem Flughafen in der Nähe des Wohnorts.
Mehrfach in diesem Urlaub von Mitreisenden gehört.

Manchmal ist das Leben nicht so einfach. Und pauschale Vorverurteilungen zu äußern ohne die Rahmenbedingungen zu kennen sind nicht hilfreich.

Du nimmst mir die Worte aus dem Mund, dex
Außerdem hat das auch gerade wieder gar nix mit dem eigentlichen Thema zu tun

Ich denke, ein bißchen Hilfe von Seiten des "> Personals kann man schon erwarten (habt ihr vielleicht ja auch bekommen, weil der Gedanke bei AC war: Mehr als Tel.Nr. geben können wir nicht, da Buchung ja nicht über uns läuft), aber eben auch nicht, daß die das denn regeln, denn schließlich wurde ja nicht pauschal gebucht.
Denke, die Beschwerde sollte eher bei eurem RB landen als bei ">... und das ihr nicht über den geänderten Flug unterrichtet wurdet, liegt ja wohl absolut nicht an oder in der Macht von AC, oder?

uiiiiiiiiiiiiiiii, da habe ich ja eine diskussion hervorgerufen

1. unser reisebüro wurde nicht über eine flugzeitenänderung informiert
2. "geiz ist geil" bucher finde ich extrem unhöflich, wenn man sich net über die hintergründe informiert
3. unser reisebüro hat uns dann ja auch umgebucht, trotz alledem hätte "> helfen können, denn sie sind unsere ansprechpartner vor ort, ob nun induviduell, pauschal oder geizig

die beschwerde geht ja auch nicht gegen die airlines, das vorverlegt wurde, sondern gegen "> wegen mangelnder dienstleistung

und ich denke, ihr könnte hier alle schimpfen... aber seid bitte erstmal selber in der situation, dann wendet sich das blatt ganz schnell, glaubt mir

M & K

Zitat

Original von muckel
...trotz alledem hätte "> helfen können, denn sie sind unsere ansprechpartner vor ort, ob nun induviduell, pauschal oder geizig

M & K

dem gibt es nichts mehr hinzuzufügen.
immerhin ist die reise ohne flug auch nicht billig....

ihr habt das ganze ja gut überbrückt...aber stellt euch mal personen vor ohne jegliche sprachkenntnisse, die nicht wissen wie man mit internet umgeht und gerade so ein handy bedienen können.

ac hätten zu dem zeitpunkt mehr richten können als das reisebüro....

mehr service bitte, denn wir sind die kunden von morgen!

Wenn ich zeitig Pauschal buche, habe ich keine Schwierigkeiten mit den Flüge. Bucht man Just oder Vario, um billige Reise ab zustauben, dann bekomme ich auch die passenden Flüge nicht immer.
Wer Inviduel bucht, trägt das volle Risiko und hat auch keine Hilfe zu erwarten. Das Leben kann dann Hart sein.

@ artur: Ja, wir haben es jetzt verstanden. Jeder hat das Recht auf seine Meinung. Selten fand ich meine Signatur so zutreffend.

Nein, artur da muss ich Dir widersprechen:

wenn Du vor oder nach "> noch ein paar Tage z.B. auf Mallorca bleiben willst geht das auch bei zeitiger Premiumbuchung nicht.

AC stellt sich da quer und man ist gezwungen die Flüge ind. zu buchen.

Leute, wir sind hier schon wieder verdammt off topic.
Meine Person inklusive.
Vielleicht möchte Artur für sein Anliegen ein eigenes Thema eröffnen.
Mein Vorschlag: Gute Gäste - Schlechte Gäste

Wir waren über Weihnachten auf der AIDA-DIVA und können dies nur bestätigen.
Da ich schon mehrfach auf der AURA und CARA war, hatte ich natürlich eine gewisse Erwartungshaltung.
Um so grösser war dann die Enttäuschung. Die DIVA hat m.E. nichts mehr mit einem Clubschiff zu tun.
Die Mitarbeiter machten einen unmotivierten und gelangweilten Eindruck, der Rest war Massenabfertigung.

Liebe Leute

lasst euch von Wolfgang nicht veräppeln....

Wenn er die Diva im Vergleich zur Aura und Cara nicht so toll findet, dann ist das seine Meinung, das kann ich nicht beurteilen. Bisher kenne ich nur die Diva, auch von der Weihnachtsreise. Die Cara werde ich im Dezember 2009 während der Asien-Tour kennenlernen. Vielleicht stelle auch ich da einen gewissen Unterschied fest, wer weiss...

Was ich an Wolfgangs Ausführungen absolut witzig finde, ist seine Einlassung bezüglich der "unmotivierten und gelangweilten Mitarbeiter" und bezüglich der angeblichen "Massenabfertigung".

Also, wie gesagt, lasst euch nicht derart verscheissern....!

Vielleicht könntest du, lieber Wolfgang, ja mal Beispiele nennen oder sonst in irgendeiner Weise konkreter werden.