AIDA-anfrage nicht abschickbar: "Buchungsnummer konnte nicht gefunden werden"

Hallo,

ich versuche seit gestern Nachmittag eine Anfrage über das Kontaktformular () loszuwerden. Doch leider bekomme ich immer die Fehlermeldung "Buchungsnummer konnte nicht gefunden werden". Die Nummer ist aber richtig eingegeben, sie steht so auf der Bestätigung der Reise drauf (Ticket). Es ist auch keine 0 mit o verwechselt und kein Leerzeichen in der Zeichenkette. Was kann das sein?

Thomas

Zitat

Original von Alexander 2
Hallo Thomas,

das Problem hatte ich auch schon mal: Sieh mal genau nach, welcher Name auf der Buchungsbestätigung steht und w i e er geschrieben ist. Dort liegt oft das Problem! (Wenn man z. B. einen Doppelnamen hat und dann bei Anfragen nur einen Namen eingibt funktioniert es nicht.

Viel Erfolg

Alexander

Hallo Alexander,

es geht auch nicht mit dem Namen der Buchenden (obwohl ich mich als Mitreisender unter der Buchungsnummer und meinem Namen bei myaida einloggen kann)...

Thomas