Umbuchen: Premium Reise A -> Vario Reise B

....

Ich hatte Nordland 2 von Premium auf Vario umgebucht und mußte die 150,-- p.P. zahlen...war aber nicht ganz so schlimm, da wir trotzdem noch eine Menge gespart haben.

100%ige Antwort auf Deine Fragen kann Dir sicherlich Jamal geben.

Zitat

Original von Meerjungfrau86
Hallo Markus,

Kunden von uns haben eine Premium-Reise A in eine Vario-Reise A umgebucht. Das ging und soweit ich weiß, mussten sie nicht die 150€ umbuchungsgebühr bezahlen, da bei Premium die 1.Umbuchung kostenlos ist. Ob man es auch so von Premium-Reise A in eine Vario-Reise B machen kann, weiß ich nicht. Die andere Frage kann ich dir leider nicht beantworten.

Viele Grüße,

von der Meerjungfrau (Azubine zur Reiseverkehrskauffrau)

Hallo,

diese Aussage ist fragwürdig, wenn dem tatsächlich so war, hat "> hier einen Fehler gemacht. Nach den derzeit gültigen AGB´s Punkt 7.4 werden je Umbuchung von Premium zu VARIO pro Person 150€ fällig (haben wir gerade gemacht!)
Nur Umbuchungen innerhalb von Premium sind nach unserer Kenntnis bis 50 Tage:
- aus dem gleichen Katalog kostenlos
- aus dem folgenden Katalog 50€ p.P.
- und die neue Reise muß mind. 75% des vorherigen Reisepreises kosten (Stichwort: ähnlicher Zuschnitt).

Zitat

Original von Marcus

Da haben sie Glück gehabt - weil das ist eigentlich der Standardfall, bei dem die 150 Euro fällig werden.

....???

meerjungfrau

Auch Stammkunden zahlen den normalen Preis. Es gibt keinen Bonus, egal ob man
5 oder 10 mal gefahren ist. Der einzige Bonus ist der Vielfahrerbonus. Wirkt sich
aber nicht auf den Reisepreis aus.

Lg Sigi

Zitat

Original von Crowntown

Hallo,

diese Aussage ist fragwürdig, wenn dem tatsächlich so war, hat "> hier einen Fehler gemacht. Nach den derzeit gültigen AGB´s Punkt 7.4 werden je Umbuchung von Premium zu VARIO pro Person 150€ fällig (haben wir gerade gemacht!)
Nur Umbuchungen innerhalb von Premium sind nach unserer Kenntnis bis 50 Tage:
- aus dem gleichen Katalog kostenlos
- aus dem folgenden Katalog 50€ p.P.
- und die neue Reise muß mind. 75% des vorherigen Reisepreises kosten (Stichwort: ähnlicher Zuschnitt).

Moin,
wie schon bereits gesagt, bin ich mir nicht ganz sicher, ob sie die 150€ nun zahlen mussten. Ich weiß nur, dass sie weniger als bei Premium bezahlen und eben halt Stammkunden sind. Kann durchaus sein, dass ich das falsch verstanden habe. Ich weiß jedenfalls nicht genau, was nun dabei rausgekommen ist.